advantageservice.es - Formación Empresarial

a. Open course - abiertos al público.

· Servicio al cliente: Actitud en Acción

· Una visión 2.0 del servicio al cliente

· Personal Branding & Coaching Personal

· Protocolo y buenas maneras

b. In-company - diseñamos nuestros programas de acuerdo con las necesidades de la empresa.

Servicio al Cliente

- Servicio al cliente. Una fortaleza que marca la diferencia

- Una visión 2.0 del servicio al cliente

- En servicio todo comunica

- Orientación hacia el servicio – De adentro hacia fuera

- Resolución efectiva de sugerencias, quejas y felicitaciones

- Atención telefónica – “La comunicación de los pequeños detalles”

Personal Branding

- Personal Branding & Coaching Personal

- Herramientas para construir tu marca personal

- Una marca personal se crea de adentro hacia afuera

Comunicación on-off line

- Comunicación 2.0 y Social Media

- Nuevas tendencias en comunicación

- Gestión de Redes Sociales: Cuestión de actitud y acción

- Comunicación 2.0 y Servicio al Cliente

Habilidades Profesionales

- Networking – Gestión efectiva de contactos

- Trabajo en equipo y liderazgo

- Taller de creatividad

- Protocolo y buenas maneras

Responsabilidad Social

- RSC: Porque la responsabilidad es de todos!!!

- Responsabilidad Social para PYMES

Emprendeduría

- Actitud emprendedora

- Ya tengo mi plan de empresa. Y, ¿ahora qué?

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